سياسة الاستبدال والاسترجاع
- الطلبات المصممة حسب الطلب (Customized) لا يمكن استرجاعها أو استبدالها.
- يمكن للعميل طلب الاسترجاع خلال 3 أيام كحد أقصى من تاريخ استلام المنتج الجاهز.
- يحق للعميل طلب الاستبدال خلال 3 إلى 5 أيام من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون استخدام أو غسل أو تعديل.
- الاستبدال متاح مرة واحدة فقط لكل طلب.
- يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال الاستبدال أو الاسترجاع حسب قوانين وزارة التجارة.
- إذا ثبت وجود عيب مصنعي في المنتج، يتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن والإرجاع.
- في حال فشل التوصيل نتيجة بيانات غير صحيحة أو عدم استجابة العميل، سيتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المسترد.
- للتواصل مع خدمة العملاء، يُرجى التواصل عبر الواتساب: 0547251544
